Petco un PetSmart, iespējams, ir pirmie vārdi, kas nāk prātā, domājot par valsts mēroga zooveikaliem. Ar vairāk nekā 1500 vietām katrā šīm divām ķēdēm tiek piedāvāti līdzīgi produkti par salīdzināmām cenām. Kamēr Petco ir vecāks, tam nav tik liela produktu izvēle, un pašlaik tas negūst tik lielus ieņēmumus kā tā konkurents. Tomēr Petco bija pirmais, kas pārgāja uz tiešsaistes iepirkšanās platformu un paplašina savus veikalus daudz ātrāk, tāpēc tie var kļūt par nākotnes labāko mājdzīvnieku veikalu. Lūk, ko mēs domājam par Petco un visiem tā piedāvājumiem, tostarp to, kā tie darbojas pret PetSmart.
Īsumā: Petco pieredze
2022. gadā Petco vairs nav tikai zooveikals. Viņiem ir kopšanas pakalpojumi, veterinārās klīnikas un nesen pievienotie iekāpšanas pakalpojumi, kas padara tos par vienas pieturas aģentūru jūsu mājdzīvnieka vajadzībām. To universālā pieeja padara tos par ērtu, taču, iespējams, ne labāko izvēli katram mājdzīvnieka īpašniekam, un mēs to iedziļināsimies pēc minūtes. Turklāt ir svarīgi apzināties, ka viņu veterinārie pakalpojumi ir jauna koncepcija, kas nav pieejama visās vietās.
Petco pārskatīts
Cik Petco veikalu ir? Kur tie atrodas?
Saskaņā ar viņu vietni Petco ir vairāk nekā 1500 veikalu visā ASV, Meksikā un Puertoriko. Kopš Covid-19 pandēmijas Petco ir pieaudzis pārsteidzošā ātrumā, un pēdējo trīs gadu laikā ir pievienoti aptuveni 300 veikali. Šī pēkšņā izaugsme viņus ir pamudinājusi gandrīz tikpat daudz veikalu kā PetSmart, kurā ir vairāk nekā 1600 vietu.
Kam Petco ir vispiemērotākais?
Ja esat suns, kaķis, jūrascūciņa, sesks vai zivs mājdzīvnieku vecāks, Petco pārdod preces, kas atbilst jūsu vajadzībām. Dažās vietās var pārdot vairāk mazu mājdzīvnieku, piemēram, zivju, nekā citās veikalos, taču parasti tās nekad nav pārdevušas suņus vai kaķus. Tā vietā viņi rīko adopcijas pasākumus un patversmē glābšanas kaķus savā veikalā, lai veicinātu adopciju. Tā rezultātā Petco ir lieliska vieta, kur adoptēt jaunu kaķi vai suni vai iegādāties piederumus saviem esošajiem kažokādu mazuļiem.
2018. gadā Petco nolēma izņemt no plauktiem visus ēdienus un gardumus ar mākslīgām sastāvdaļām. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc viņu izvēle varētu šķist ierobežotāka nekā PetSmart. Šis lēmums noteikti nenozīmē, ka katrs mājdzīvnieku barības maisiņš Petco plauktā ir veselīga izvēle. Tomēr Petco varētu būt labāks risinājums veselības apzinīgiem mājdzīvnieku vecākiem, kuri nevēlas uztraukties par vēzi, kas izraisa mākslīgos konservantus, piemēram, BHT dzīvnieku barībā.
Kā ir Petco tiešsaistes iepirkšanās pieredze?
Petco piedāvā bezmaksas piegādi katram pasūtījumam virs $35. Viņu atkārtotās piegādes pakalpojums ir salīdzināms ar Chewy's AutoShip funkciju, kas liek viņiem tiešā veidā konkurēt. Izmantojot Petco, jums ir arī iespēja iegādāties tiešsaistē un izņemt veikalā. Veikala iespēja neapšaubāmi dod viņiem priekšrocības pār Chewy, jo daži klienti var dot priekšroku iepirkties klātienē.
Ātrā apskate Petco
Pros
- Vairāk nekā 1500 atrašanās vietu un tiešsaistes pasūtīšana nodrošina ērtu iepirkšanās pieredzi
- Petco savos plauktos aizliedz mākslīgās sastāvdaļas
- Veterinārie pakalpojumi tiek piedāvāti a-la-carte un komplektā balstīti
- Ērti ieplānot gaidāmo kopšanas tikšanos tiešsaistē vai lietotnē
Mīnusi
- Ierobežotāks krājums, kas konkurē ar PetSmart
- Bez kopšanas procedūras
- Dažos veikalos var nebūt veterinārās klīnikas
Atsauksmes par Petco pakalpojumiem un cenām
Vetco apskats
Agrāk pazīstams kā THRIVE, Petco nesen mainīja savu veikalu dzīvnieku slimnīcu nosaukumu uz Vetco. Atšķirībā no PetSmart, kas savus veterināros pakalpojumus pārdod tikai kā abonēšanas paketi saskaņā ar Banfield, Petco pieiet Vetco atšķirīgi. Viņi piedāvā gan a-la-carte, gan abonēšanas veterināros pakalpojumus, tostarp savu mājdzīvnieku apdrošināšanas polisi. Dažām zemām medicīniskām procedūrām ir noteiktas cenas, piemēram, standarta vakcīnām. Faktiski noteiktas vakcīnas Vetco ir pat lētākas nekā standarta veterinārajā klīnikā.
Kā daļa no jaunām izmaiņām, kas notika, kad Petco iegādājās THRIVE, Petco tagad piedāvā Vital Care abonēšanas programmu, kas ietver neierobežotu regulāru veterinārārsta izmeklējumu skaitu, 15 $ ikmēneša atlīdzību, 20% atlaidi suņu kopšanai vai kaķu pakaišiem, 10% uzturu un daudz ko citu.. Vital Care ir Petco ekvivalents Banfield, un ir nepieciešams gada abonements.
Petco ir sava mājdzīvnieku apdrošināšanas polise, kas sedz nelaimes gadījumus un slimības. Viena no pievilcīgākajām iezīmēm ir tā, ka viņi ļauj uzņemt jebkuru suni neatkarīgi no vecuma vai šķirnes. Jūs varat apmeklēt jebkuru licencētu veterinārārstu ar šo apdrošināšanu un saņemt atlīdzību 30 dienu laikā pēc prasības iesniegšanas. Protams, iepriekšējie apstākļi netiek segti, kā arī labsajūtas apmeklējumi.
Galvenais trūkums varētu būt nekonsekvence. Pirmā Petco dzīvnieku klīnika tika atvērta 2018. gadā, tāpēc lielākajai daļai veikalu vēl nav pilna servisa slimnīcu. Turpretim Banfield ir ļoti labi pazīstams, jo tas pastāv kopš 1960. gadiem, ilgi pirms tā sadarbojās ar PetSmart. Petco paplašinot savas jaunās veterinārās klīnikas, neapšaubāmi būs daži aptuveni ielāpi, jo tiks veikti pielāgojumi un viņi atklāj, kas darbojas un kas ne. Klientu pieredze arī mēdz ļoti atšķirties atkarībā no veikala, sniedzot kopšanas pakalpojumus, tāpēc mēs sagaidām, ka tas pats varētu būt arī viņu veterinārajās klīnikās.
Petco iekāpšanas pakalpojumi
Izmantojot 2022. gada februāra sadarbību ar Rover, Petco klientiem tagad ir iespēja iekāpt mājdzīvniekos, izmantojot savu platformu. Vienošanās nodrošina trešās puses saziņas līdzekli starp atsevišķiem auklītēm Rover vietnē un Petco biedriem, kas meklē iekāpšanas, mājas sēdēšanas, suņu pastaigas, suņu dienas aprūpes un iekāpšanas pakalpojumus. Ir svarīgi atzīmēt, ka šie pakalpojumi netiek piedāvāti veikalā, bet tiek iznomāti, izmantojot Rover. Turpretim PetSmart piedāvā iekāpšanu uz vietas, taču šis pakalpojums nav pieejams visās vietās.
Petco kopšanas pakalpojumi
Parasti varat rezervēt kopšanas tikšanos ar Petco, ja tā ir gandrīz pieejama, taču diemžēl viņi nepiedāvā ieejas pakalpojumus. To cenas ir nedaudz virs vidējās, bet salīdzināmas ar PetSmart. Piemēram, vanna un matu griezums maksā USD 38–66+ uzņēmumā Petco un svārstās no USD 19–75 vietnē PetSmart. Šķiet, ka mazāki suņi vislielāko labumu gūtu, apmeklējot PetSmart, jo kopšanas cena ir daudz zemāka un parasti ir atkarīga no izmēra.
Lielākā dilemma, ko klienti ir atklājuši gan Petco, gan PetSmart, ir tas, cik ļoti klientu apkalpošanas kvalitāte atšķiras atkarībā no atrašanās vietas. Mājdzīvnieku vecāki ir pauduši neapmierinātību par to, ka viņu “nepaklausīgajiem” mājdzīvniekiem tiek liegti kopšanas pakalpojumi, ja neatkarīgi kopšanas saloni bez problēmām ir kopuši vienu un to pašu dzīvnieku.
Kurš ir lētāk? Petco pret PetSmart
Papildu veikala privilēģijas ir patīkamas, taču, iespējams, jūs galvenokārt domājat par cenu salīdzināšanu, jo jūs pērkat pakaišus biežāk nekā vedat kaķi vannoties un ikgadējām pārbaudēm. Šeit ir daži cenu paraugi no Petco un PetSmart populāriem suņu un kaķu piederumiem:
| Produkts | Petco | PetSmart |
| Royal Canin lielo šķirņu sausā barība pieaugušajiem suņiem | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost bezgraudu recepte kaķiem | $79,99 | $79,99 |
| KONG klasiskā suņu rotaļlieta | $13,99 | 9,99 $ |
| Tidy Cats Free & Clean 35 mārciņas. | $18,38 | $18,38 |
Kā redzat, cenas ir ļoti līdzīgas. Dažas preces pat ir norādītas par vienādu cenu abos veikalos, vēl vairāk preču atšķiras tikai par santīmiem. Tomēr retos gadījumos dažu produktu cena vienā veikalā var būt ievērojami lielāka vai mazāka nekā citā veikalā, piemēram, KONG klasiskā rotaļlieta, kuras cena ir 13 USD.99 Petco, bet PetSmart cena ir mazāka par USD 10.
Ja vēlaties ietaupīt naudu, Petco ir veikala zīmols ar nosaukumu WholeHearted. Daži viņu produkti var būt lētāki nekā zīmola preces. Tomēr mēs joprojām neuzskatām tos par izdevīgām cenām. No otras puses, uzņēmumam PetSmart nav veikala zīmola, taču tie piedāvā ekskluzīvākus produktus, piemēram, lolojumdzīvnieku barības līniju Simply Nourish.
Ko saka citi lietotāji
Patērētāju ziņojumos klienti novērtēja Petco ar 2,9/5 zvaigznēm. PetSmart saņēma nedaudz augstāku vērtējumu 3,5/5 zvaigznes. Ņemot vērā abu ķēžu milzīgo popularitāti, mēs gaidījām augstākas atsauksmes. Lai gan noteikti bija dažas ļoti pozitīvas atsauksmes, klientu pieredze ļoti atšķīrās atkarībā no apmeklētā veikala. Viņi slavēja un sūdzējās galvenokārt par tām pašām problēmām, piemēram, ierobežotām precēm noliktavā, nepareizu preču piegādi un klientu pieredzi.
Kopumā, runājot par kopšanu, šķiet, ka lielākajai daļai klientu, iespējams, labāk būtu apmeklēt vietējo salonu, kur koptājam ir iespēja izveidot ilgtermiņa attiecības ar suni vai kaķi, nevis veikalu ķēdē. ar augstu apgrozījuma ātrumu, kas katru reizi rada nedaudz atšķirīgus rezultātus.
Vetco izskatās daudzsološi, un dažas cenas ir krietni zemākas par standarta dzīvnieku klīnikas cenām. Tomēr tie joprojām ir pārāk jauni, lai mēs vēl pasludinātu spriedumu.
Secinājums
Tā kā Petco paplašina savus pakalpojumus, tie ir populārs risinājums visām jūsu mājdzīvnieku aprūpes vajadzībām. Viņu tiešsaistes iepirkšanās iespējas konkurē ar Chewy, un viņi cenšas pievienot vairāk veikalu un pakalpojumu ar ātrumu, kas drīz pārsniegs PetSmart. Tomēr viņu individuālā produktu izvēle un pakalpojumu kvalitāte ievērojami atšķiras atkarībā no veikala atrašanās vietas, tāpēc mēs viņiem sniedzam vidēji tikai 3,5 zvaigžņu vērtējumu.
