Chewy ir salīdzinoši nesen ienācis lolojumdzīvnieku barības un aksesuāru tirgū, taču tas ātri vien ir kļuvis par smagnēju. Tā ir lielākā mājdzīvnieku piegādes vietne internetā, un tikai Amazon ir pierādījis sevi kā īstu izaicinājumu.
Vietne lepojas ar to, ka vidusmēra mājdzīvnieka īpašniekam ir viegli rīkoties. Tas piedāvā visu, kas jums varētu būt nepieciešams, lai rūpētos par savu dzīvnieku, pat ja tas ir kaut kas eksotiskāks par kaķi vai suni, un tas pat izpilda receptes.
Chewy.com ir viens no labākajiem pakalpojumiem neskaidru zīmolu atrašanai, un tas parasti var saņemt jūsu preces vienas vai divu dienu laikā. Tomēr tas nav īpaši noderīgi, ja jums ir izsalcis mājdzīvnieks un tukšs skapis, un tas nepiedāvā neko citu kā tikai mājdzīvnieku preces, tādējādi viņus šajā ziņā atpaliekot no Amazon.
Tam arī nav tik daudz lietotāju atsauksmju kā Amazon, un nav skaidrs, ko tā dara, lai pārbaudītu esošās atsauksmes.
Ja esat mājdzīvnieka īpašnieks, kurš ir gatavs atteikties no tradicionālas pieredzes (un jūs nevarat veikt nekādus impulsīvus pirkumus savā vārdā), Chewy noteikti ir apskates vērts. Turpiniet lasīt mūsu padziļināto Chewy.com apskatu.
Chewy.com - īss ieskats
Pros
- Plaša izvēle
- Konkurētspējīgas cenas
- Lieliska klientu apkalpošana
Mīnusi
- Ierobežots lietotāju atsauksmju skaits
- Nav tūlītēja gandarījuma
Chewy izpilda lielāko daļu pasūtījumu 48 stundu laikā
Chewy ir izpildes centri visā ASV, tāpēc tas var ātri izpildīt pasūtījumus, tiklīdz tie tiek saņemti. Vispārīgi runājot, jums vajadzētu būt iespējai saņemt savas preces 48 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
Tas nav tas pats, kas braukt uz veikalu, lai paņemtu nepieciešamo, taču jums nav ilgi jāgaida, lai saņemtu savas lietas. Ātrais izpildes laiks padara to par ērtu iespēju mājdzīvnieku īpašniekiem, kuri var plānot dienu vai divas uz priekšu.
35% ATLAIDE vietnē Chewy.com
+ BEZMAKSAS piegāde mājdzīvnieku barībai un piederumiem
Kā izmantot šo piedāvājumu
Tas smagi nospiež abonementus
Chewy piedāvā abonēšanas pakalpojumus, kuros varat to iestatīt tā, lai tas pēc iepriekš noteikta laika automātiski nosūtītu jums jaunu pasūtījumu. Tas ļauj jums nodrošināt vienmērīgu pārtikas krājumu, neatceroties to pasūtīt katru reizi.
Lai mudinātu īpašniekus izmantot abonēšanas pakalpojuma priekšrocības, Chewy piedāvā 5% atlaidi katram pasūtījumam. Tas ir lielisks veids, kā ietaupīt naudu par kaut ko, ko grasāties iegādāties.
Tas ir abpusēji izdevīgs gan klientiem, gan uzņēmumam. Klienti ietaupa naudu un rūpējas, savukārt Chewy bloķē savu klientu bāzi uz nedēļām vienlaikus.
Tomēr, ja aizmirsīsit atcelt, varat tikt galā ar nevēlamām izejvielām. Par laimi, viņu atgriešanas politika ir dāsna, tāpēc viss, kas jums izmaksās, ir neliels apgrūtinājums.
Tas piedāvā recepšu medikamentus
Ja jūsu mājdzīvnieks regulāri lieto medikamentus, varat iesniegt recepti Chewy, un tas to aizpildīs jūsu vietā. Tas, visticamāk, būs lētāk nekā veterinārārsts vai vietējā aptieka, un jūs varat saņemt automātisku uzpildīšanu, lai samazinātu neērtības.
Vislabākais, ka tas pat sazināsies ar jūsu veterinārārstu, lai jūs izrakstītu recepti, tāpēc jums būs tikai jāsniedz sava ārsta informācija.
Viņu klientu apkalpošana ir visaugstākajā līmenī
Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības, tam ir pieejami partneri tiešsaistē 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, lai jūs varētu ar viņiem tērzēt, lai iegūtu nepieciešamo informāciju. Tai ir pieejami arī pārstāvji pa tālruni, ja vēlaties ar kādu runāt klātienē, lai gan šīs stundas ir ierobežotākas.
Komanda patiesi noliecas atpakaļ, lai pārliecinātos, ka esat apmierināts. Viņi darīs gandrīz visu, lai padarītu savus klientus laimīgus.
Vienīgā problēma, ko esam atklājuši saistībā ar klientu apkalpošanu, ir tāda, ka, ja jums ir sarežģīta problēma, jūs, iespējams, saņemsit citu pārstāvi katru reizi, kad sazināsieties ar jums. Tas nozīmē, ka jums būs vairākas reizes jāizskaidro situācija, nevis jālūdz īpašam aģentam līdz galam redzēt jūsu problēmu.
Viņu atgriešanas politika ir jauktā maisā
No vienas puses, Chewy ļauj atgriezt preces veselu gadu pēc iegādes, kas ir ārkārtīgi dāsni. Tas dod jums laiku, lai redzētu, vai jūsu mājdzīvnieks sāks lietot jaunu barību, piemēram, pirms pieņemt lēmumus par tā turēšanu.
No otras puses, tas nepieņem recepšu medikamentu atgriešanu, ja vien ar tiem nav radusies problēma, piemēram, bojājumi vai defekti. Tādā gadījumā tas apstrādās nomaiņu, bet ne atmaksās naudu.
Otra problēma ar viņu atgriešanas politiku ir tā, ka tā izmanto FedEx, lai apstrādātu visu. Tas var radīt grūtības, jo jums būs jāatrod FedEx atrašanās vieta, lai nosūtītu savus materiālus atpakaļ. Tas dod jums nevajadzīgu uzdevumu, bet jums vismaz ir daudz laika, lai atgrieztos.
FAQ
Kā Chewy cenas atšķiras no citām vietnēm?
Parasti tas ir līdzvērtīgs citām vietnēm. Cenas, protams, mainīsies atkarībā no tā, kuru produktu skatāties, taču parasti tās būs līdzvērtīgas citu lielāko pakalpojumu cenām.
Vai par piegādi ir jāmaksā?
Pasūtījumiem virs 49 ASV dolāru piegāde ir bez maksas. Par visiem pasūtījumiem, kas nepārsniedz šo slieksni, jums būs jāmaksā vienota likme 4,95 ASV dolāru apmērā.
Vai tas piedāvā preces visiem mājdzīvniekiem vai tikai kaķiem un suņiem?
Kaķi un suņi noteikti veido lielāko daļu viņu izvēles, taču tajā ir arī īpašas kategorijas zivīm, putniem, rāpuļiem, zirgiem un citiem maziem mājdzīvniekiem, piemēram, smilšu smiltīm un kāmjiem.
Lielākā tā pārraudzība ir čūskas. Ja jums ir čūska, jums jācer, ka Chewy piedāvātais aprīkojums citiem rāpuļiem būs piemērots jūsu mērķiem; pretējā gadījumā jums būs jāatrod cits piegādātājs.
Kādus maksājuma veidus tas pieņem?
Tas tiek izmantotas visas populārākās kredītkartes, kā arī PayPal un Chewy dāvanu kartes.
Lietotāju teiktais
Lai gan jūs varat daudz uzzināt par pakalpojumu, iepazīstoties ar viņu vietni, mēs uzskatām, ka labākais veids, kā to spriest, ir redzēt, ko par to saka lielākā daļa lietotāju. Tas ir labākais veids, kā iegūt plašu priekšstatu par vidusmēra lietotāja pieredzi ar pakalpojumu un uzticēties viņu Chewy.com atsauksmēm.
Aplūkojot Chewy lietotāju atsauksmes un foruma diskusijas, mēs atklājām, ka cilvēki kopumā ir apmierināti ar savu pieredzi, lietojot Chewy. Izvēle ir lieliska, cenas ir konkurētspējīgas, un automātiskās piegādes funkcija noteikti ir ērta.
Lielākās sūdzības, ko atklājām, apskatot Chewy atsauksmes, bija saistītas ar starptautisko piegādes trūkumu un piegādes kavējumiem. Tomēr jāatzīmē, ka lielāko daļu piegādes aizkavēšanās iemesls ir problēmas ar izpildi, un tās parasti ir ražotāja galā. Tomēr Chewy dara visu iespējamo, lai jūs savlaicīgi brīdinātu, ja rodas kāda problēma.
Lielākā daļa cilvēku novērtē, cik viegli ir tikt galā ar Chewy, ja rodas problēmas ar pasūtījumu, un viņi parasti uzskata, ka tā klientu apkalpošanas pārstāvji ir zinoši, izpalīdzīgi un pieklājīgi. Tomēr var būt grūti atrisināt jūsu problēmu, ja tā ir kaut kas, kas prasa vadītāja iejaukšanos.
Galu galā šķiet, ka lielākajai daļai cilvēku patīk lietot Chewy, un tai ir lojāla klientu bāze. Lai gan tas nomināli konkurē ar Amazon, daudzi cilvēki izmanto pakalpojumus savstarpēji aizstājami; tomēr šķiet, ka lielākā daļa mājdzīvnieku īpašnieku sāk iepirkties Chewy un pāriet uz Amazon tikai tad, ja Chewy nav nepieciešamā.
Chewy Review - nobeigumā
Kā mēs iepriekš aprakstījām mūsu Chewy pārskatā, tie nav ideāli, taču Chewy ir viens no labākajiem tiešsaistes mājdzīvnieku piegādes uzņēmumiem. Tam ir plašs produktu klāsts dažādiem mājdzīvniekiem, un tā cenas atbilst citiem lielākajiem piegādātājiem. Piegāde ir ātra, lēta un bez problēmām, un tās klientu apkalpošana ir visaugstākajā līmenī.
Tomēr vietnē Chewy jūs ne vienmēr atradīsit to, ko meklējat, un var būt grūti ātri atrisināt sarežģītas problēmas. Tomēr, par laimi, viņu dāsnā atgriešanas politika sniedz jums daudz laika, lai sakārtotu lietas.
Iespējams, ka tas vēl neaizstās regulārus skrējienus uz zooveikalu, taču Chewy dara visu iespējamo, lai iepirkšanās jūsu mīlulim būtu pēc iespējas ērtāka.