Šodien mēs salīdzinām divus uzņēmumus, kas mīl mājdzīvniekus: Pet Supplies Plus un PetSmart. Šie uzņēmumi ir spēlējuši vairākus gadus, taču PetSmart ir izaudzis gandrīz trīs reizes lielāks par Pet Supplies Plus.
Vai tas nozīmē, ka PetSmart ir labāks? Mūsu pētījumā mēs atklājām, ka abi uzņēmumi ir lieliski. Pet Supplies Plus zina, kā likt mājdzīvnieka īpašniekam justies īpašam, taču šķiet, ka PetSmart piedāvā vairāk produktu un pakalpojumu.
Bija grūti izvēlēties uzvarētāju. Mums būs atbilde ziņojuma beigās. Līdz tam salīdzināsim abus zīmolus.
Ātrs salīdzinājums
| Zīmola nosaukums | Mājdzīvnieku piederumi Plus | PetSmart |
| Izveidots | 1988 | 1986 |
| Štābs | Livonija, MI | Fēniksa, AZ |
| Produktu līnijas | Viss, kas saistīts ar mājdzīvniekiem | Viss, kas saistīts ar mājdzīvniekiem |
| Mātes uzņēmums/lielākie meitasuzņēmumi | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franšīzes grupa, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
Īsa mājdzīvnieku piederumu vēsture Plus
Pet Supplies Plus mūsu šodienas salīdzinājumā ir mazākais. 1988. gadā Džeks Berijs un Harijs Šallops nodibināja uzņēmumu, kas līdz 2005. gadam kļuva par trešo lielāko lolojumdzīvnieku barības mazumtirgotāju.
Šobrīd ir 560 veikali, kas izkaisīti 36 štatos. Uzņēmums nav tik liels kā PetSmart, taču tas atstāj labu iespaidu uz Amerikas Savienotajām Valstīm, izvietojot ievērojamu daudzumu ar nosaukumu mājdzīvnieku produktu. Mājdzīvnieku barību, rotaļlietas un gardumus galvenokārt atrodat veikalā Pet Supplies Plus. Taču viņi piedāvā citus produktus un pakalpojumus, lai neatpaliktu no saviem konkurentiem.
Īsa PetSmart vēsture
Daudzi cilvēki zina par PetSmart. Šo mājdzīvnieku nozares gigantu 1986. gadā izveidoja Džims un Dženisa Daugherti, tikai divus gadus pirms Pet Supplies Plus, un tam ir aptuveni 1600 veikalu visā ASV. Tagad tas ir vadošais mājdzīvnieku uzņēmums Ziemeļamerikā ar veikaliem Kanādā un Puertoriko. PetSmart ir unikāls amerikānis, piemēram, Pet Supplies Plus, taču piedāvā vairākus citus produktus un pakalpojumus.
Pet Supplies Plus Pasūtīšana tiešsaistē
Pet Supplies Plus galvenokārt darbojas kā tradicionāls veikals, taču jūs varat iegādāties produktus tiešsaistē un nosūtīt tos uz jūsu māju.
Pet Supplies Plus ļauj veikt atkārtotus pasūtījumus saistībā ar auto sūtījumu un pat piedāvā bezmaksas piegādi tajā pašā dienā, ja pasūtījums ir vismaz 35 ASV dolāri. Pirmreizējiem auto sūtījumiem tiek piemērota 35% atlaide ar atbilstošiem produktiem. Pēc tam visiem auto sūtījumiem tiek piemērota 5% atlaide.
Negatīvā puse ir tāda, ka jums ir jādzīvo 7 jūdžu rādiusā no veikala, lai būtu iespēja veikt automātisko piegādi. Tas ir tāpēc, ka Pet Supplies Plus nepaļaujas uz trešo personu preču piegādi.
PetSmart tiešsaistes pasūtīšana
Tāpat kā Pet Supplies Plus, arī PetSmart ir iespēja iepirkties klātienē, taču tie nodrošina arī pasūtīšanu un piegādi tiešsaistē.
Varat izvēlēties veikt pasūtījumu auto sūtījumam, ja preci pērkat regulāri. Pirmo reizi sūtot automašīnu, tiek nodrošināta 35% atlaide ar maksimālo ietaupījumu USD 20. Pēc tam visi auto sūtījumi saņem automātisku 5% atlaidi.
Piegāde ir ātra, un cenas ir aptuveni tādas pašas kā cenas veikalā, lai gan dažas preces tiešsaistē var maksāt vairāk. Ja pērkat tiešsaistē kaut ko par 49 ASV dolāriem vai vairāk, jūs automātiski nopelnāt bezmaksas piegādi.
Tāpat kā Pet Supplies Plus, arī PetSmart piedāvā bezmaksas konkrētu preču piegādi tajā pašā dienā (jums ir jāiepērkas viņu piegādes lapā tajā pašā dienā). Tā kā ir vairāk PetSmart veikalu, varat nodrošināt piegādi tajā pašā dienā, izmantojot DoorDash, ja tuvumā ir veikals. Viņi arī pieņem PayPal, ja nevēlaties izmantot savu debetkarti vai kredītkarti.
Pet Supplies Plus produktu līnija
Lai gan Pet Supplies Plus ir mazāk pazīstams nekā PetSmart, to produktu līnijās joprojām ir daudz atšķirību. Tiesa, viņi nepiedāvā tik daudz, taču viņi to kompensē ar radošumu un kvalitāti. Apskatīsim.
Mājdzīvnieku maiznīca
Mājdzīvnieku maiznīca ir tas, kas Pet Supplies Plus izceļas no konkurentiem. Jūs neatradīsiet svaigu mājdzīvnieku maiznīcu nekur citur. Katra maiznīca piedāvā dažādus garšīgus gardumus, tāpēc jums būs jāapmeklē vietējais veikals, lai redzētu, kas tiek gatavots. Parasti jūs varat sagaidīt cepumus, virtuļus un saldētus gardumus. Jūs pat varat pasūtīt īpaši pagatavotus gardumus sava suņa dzimšanas dienai, gotča dienai vai jebkurai citai svinēšanai, kurā vēlaties iekļaut savu mājdzīvnieku.
Mājdzīvnieku maiznīca patiešām liek veikalam spīdēt. Visi konditorejas izstrādājumi ir skaisti izstādīti pie ieejas durvīm, piešķirot jūsu dienai spilgtumu.
Preces
Pet Supplies Plus piedāvā vairākas suņu un kaķu barības, piemēram, Purina, Hills un Blue Buffalo. Viņi piedāvā arī putnu, zivju un rāpuļu barību. Tomēr tie nenodrošina tik daudz kā PetSmart. Pirms dodaties uz veikalu, vislabāk ir pārbaudīt tiešsaistē, vai viņiem ir jūsu suņa iecienītais zīmols.
Pet Supplies Plus piedāvā holistiskāku, mazāk zināmu mājdzīvnieku barību, tāpēc, iespējams, jums izdosies atrast vietējo mājdzīvnieku barību šeit, nevis PetSmart. Visai barībai ir dažādas cenas un kvalitātes, tāpēc, ja nevēlaties, jums nav jātērē roka un kāja suņu barībai. Varat arī atrast rotaļlietas, pakaišus, apģērbu, atkritumu apsaimniekošanas preces un kopšanas produktus.
Grooming
Pet Supplies Plus piedāvā pilna servisa kopšanu, tostarp ādas un kažoka, ķepu un spīļu kopšanu, zobu tīrīšanu, ausu tīrīšanu un dziedzeru tīrīšanu. Jūs varat rezervēt tikšanās tiešsaistē un, ja vēlaties, varat palikt kopā ar savu suni kopšanas procesa laikā.
Aptieka
Pet Supplies Plus nepiedāvā pilnu slimnīcas veterināro aprūpi kā daudzi lieli mājdzīvnieku lielveikali, taču tajā ir aptieka, kas piedāvā recepšu pārtiku, sirdstārpu, kā arī blusu un ērču profilaksi.
PetSmart produktu līnija
Vietnē PetSmart varat atrast simtiem mājdzīvnieku barības zīmolu, kopšanas un apmācības pakalpojumus, veterināro aprūpi un daudz ko citu. Iespējams, tāpēc tie auga ātrāk nekā Pet Supplies Plus. Šeit ir sniegts to piedāvājuma sadalījums:
Preces
PetSmart ir vairākas ejas, pilnas ar suņu un kaķu barību, tostarp putnu, zivju un rāpuļu barību. Ja meklējat vairāk pazīstamus pārtikas zīmolus, PetSmart ir vieta, kur iepirkties. Tas nenozīmē, ka tajos nav iekļauti mazāk zināmi zīmoli, taču šķiet, ka tie, visticamāk, izmantos lielo zīmolu nosaukumus.
Var atrast arī dažādu dzīvnieku barību, piemēram, sausu, mitru, neapstrādātu un pusjēlu.
PetSmart piedāvā dažas privātas mājdzīvnieku barības etiķetes, tostarp Authority Dog Food, Simply Nourish Pet Food un Great Choice Dog Food. Šos produktus varat atrast tikai PetSmart veikalos vai to vietnē.
Grooming
PetSmart piedāvā suņu un kaķu kopšanas pakalpojumus savos vietējos veikalos. Varat izvēlēties vairākus dažādus kopšanas pakalpojumus, sākot no pamata skrubja un birstes līdz pilnvērtīgai spa dienai. Viņu kopšanas telpas pieņems ieeju par pieņemamu cenu, pieņemot, ka viņiem ir vieta. Varat iegādāties viņu kopšanas komplektus, ja vēlaties ietaupīt vairāk naudas kā klients, kas atgriežas.
Apmācība
Atšķirībā no Pet Supplies Plus, PetSmart piedāvā vairākus apmācību kursus pieaugušiem suņiem un kucēniem. Viņiem ir viss, kas nepieciešams pamata un papildu apmācībai. Varat izvēlēties tiešsaistes nodarbības vai klātienes nodarbības. Varat izvēlēties privātu vai grupas sesiju.
Veterinārā aprūpe
PetSmart pārspēj veterināro aprūpi. Viņi pārvalda savu privāto slimnīcu vai strādā ar Banfield vai privātiem veterinārārstiem veikalā. Ne katrā vietā ir pilna servisa slimnīca, bet parasti tās piedāvā vismaz vakcinācijas klīniku. Šeit varat atrast arī recepšu pārtiku.
Iekāpšana, suņu dienas nometne un Kitijas kotedža
Vēl viena lieta, ko PetSmart piedāvā, ir iekāpšana un suņu dienas nometne. Šīs ir lieliskas iespējas, ja jums ir jāstrādā dienas laikā vai jāatstāj suns uz dažām stundām mājās. Suņu dienas nometne piedāvā rotaļu laiku, stāstu laiku, pusdienas ar gardumiem un daudz ko citu. Kur beidzas jautrība?
Papildus tam, jūsu suns un kaķis var nakšņot PetSmart mājdzīvnieku viesnīcā ar socializāciju, nomierinošiem difuzoriem, ēdienreizēm un savienojošām durvīm mājdzīvnieku brāļiem un māsām.
Pet Supplies Plus pret PetSmart: cena
Kopumā Pet Supplies Plus cenas neatšķiras no PetSmart cenām - vismaz suņu barībai ar nosaukumu. Abos veikalos varat atrast tādas pašas cenas lielajiem zīmoliem, piemēram, Purina, Hills, Diamond Naturals un citiem zīmoliem. Bet paskatīsimies, kāda veida budžets pērk un kādus premium produktus viņi piedāvā.
Mājdzīvnieku piederumi Plus
Vietnē Pet Supplies Plus varat atrast lieliskus piedāvājumus, kurus PetSmart nepiedāvā. Piemēram, viņi piedāvā augstākās kvalitātes lolojumdzīvnieku barību, piemēram, Redford Naturals suņu barību un Nulo. Tomēr tie piedāvā tikai Nulo mitrās pārtikas iespēju. Pet Supplies Plus ir arī sava privātā preču zīme OptimPlus.
Pet Supplies Plus piedāvā Victor suņu barību, Beneful un IAMS budžeta pirkumiem. Jūs varat atrast Beneful un IAMS vietnē PetSmart, taču mēs nevarējām atrast Viktora suņu barību. Vismaz ne tiešsaistē.
Varat atrast arī citus lieliskus piedāvājumus premium un budžeta pirkumiem, taču šīs bija tās iespējas, kuras mums izcēlās.
PetSmart
PetSmart piedāvā dažus piedāvājumus, kurus Pet Supplies Plus nepiedāvā. Viņu augstākās kvalitātes iespējas ietver Canidae suņu barību, Nulo sauso un mitro barību un Whole Earth. PetSmart pārdod arī dažas privātas preču zīmes, no kurām populārākā ir Authority suņu barība.
Budžeta pirkumiem varat izvēlēties Nature’s Recipe, Nutro, Pedigree un Eukanuba. Mēs nevarējām atrast šīs iespējas vietnē Pet Supplies Plus.
Pet Supplies Plus pret PetSmart: lojalitātes, atlīdzības un partnerības programmas
Ir patīkami nopelnīt noteiktas privilēģijas, kad esat atkārtots pircējs veikalā. Lūk, ko abi veikali piedāvā saviem klientiem.
Mājdzīvnieku piederumi Plus
Pet Supplies Plus atjaunināja savu atlīdzības programmu 2021. gadā. Atlīdzības programma ļauj klientiem nopelnīt 5 punktus par katru veikalā vai tiešsaistē iztērēto USD 1. Varat nopelnīt vairāk punktu, piedaloties aptaujās, aptaujājot un iegādājoties preces akciju laikā.
Par katriem 1000 nopelnītajiem punktiem klienti saņem 5 $ kuponu, ko var izmantot jebkuram produktam veikalā vai tiešsaistē.
Klienti var sekot līdzi saviem atlīdzības punktiem, izmantojot tiešsaistes informācijas paneli, un saņemt īpašus pārsteigumus sava mājdzīvnieka dzimšanas dienā un adopcijas dienā.
Klienti var sekot līdzi saviem atlīdzības punktiem, izmantojot tiešsaistes informācijas paneli, un saņemt īpašus pārsteigumus sava mājdzīvnieka dzimšanas dienā un adopcijas dienā.
PetSmart
Izmantojot PetSmart, jūs nopelnāt 8 punktus par katru veikalā vai tiešsaistē iztērēto USD 1. Šos punktus var izpirkt jebkurā laikā, samazinot jebkuras preces cenu. Tas attiecas arī uz tādiem pakalpojumiem kā kopšana un suņu iekāpšana.
Izrakstīšanās laikā PetSmart jautā klientiem, vai viņi vēlas ziedot daļu, lai atbalstītu dzīvnieku patversmes un glābšanas darbus. Arī par šiem ziedojumiem varat nopelnīt punktus. Varat arī izmantot iepriekš pieminētās piegādes atlaides.
Citas atlaides ietver bezmaksas pārsteigumus jūsu mājdzīvnieka dzimšanas dienā, bezmaksas suņu dienas nometnes, ja iegādājaties 10 vai vairāk sesijas, un īpašos piedāvājumus, kas nosūtīti pa e-pastu. Klienti var izsekot saviem punktiem un citām atlīdzībām tiešsaistē, izmantojot klientu informācijas paneli.
Pet Supplies Plus pret PetSmart: klientu apkalpošana
Klientu apkalpošanas vērtējumi vienmēr ir izdevīgi, jo atrašanās vietas atšķiras. Parasti abiem uzņēmumiem ir lieliski vērtējumi klientu apkalpošanai, bet daži slikti. Apskatīsim, ko cilvēki saka par šiem zīmoliem.
Mājdzīvnieku piederumi Plus Zīmols
Klientiem patīk Pet Supplies Plus, jo katrā veikalā valda mazā biznesa atmosfēra. Darbinieki uzzina jūsu mājdzīvnieka vārdu un atceras to. Viņi piedāvā gardumus, rīko saldējuma sarīkojumus, kā arī nodrošina drošas, tīras telpas saviem mājdzīvniekiem, kas tiek adoptēti. Visi ir laipni gaidīti. Šis ir veikals, kuru vēlaties apmeklēt personīgi, lai gūtu pieredzi.
Dažiem cilvēkiem ir bijusi slikta pieredze ar produktiem un dzīvniekiem. Šķiet, ka augstākā vadība profesionāli un ātri reaģē uz sliktajām atsauksmēm sociālajos medijos. Līdz ar to, neskaitot ik pa laikam negadījumus, iepirkšanās Pet Supplies Plus sniedz ikvienam siltu un izplūdušu sajūtu.
PetSmart Brand
Klienti nejūt īpašu sajūtu, apmeklējot PetSmart, ko piedāvā mājdzīvnieku piederumi, taču PetSmart klientu apkalpošana joprojām ir laba. Viņi parasti ātri atbild uz jautājumiem, un darbinieki parasti ir draudzīgi un pretimnākoši.
Tā kā PetSmart ir lielāks un tajā ir vairāk nodaļu, jūs atradīsiet vairāk negatīvu atsauksmju par dažādām tēmām. Šķiet, ka lielākā daļa viņu problēmu izriet no tiešsaistes pasūtījumiem un nesaskaņām ar darbiniekiem veikalā. Kopumā PetSmart jūs nesaņemsit mazā biznesa atmosfēru, taču jūs joprojām saņemsit draudzīgu klientu apkalpošanu.
Tiešām: mājdzīvnieku piederumi un kopšana pret PetSmart kopšanu
PetSmart un Pet Supplies Plus piedāvā augstākās klases kopšanas pakalpojumus ar dažām atšķirībām.
Ne katrā Pet Supplies Plus veikalā ir kopšanas nodaļa. Bet viņi to kompensē, piedāvājot pašapkalpošanās tīrīšanas staciju. Jums tikai jāmaksā uz priekšu, lai nodrošinātu savu vietu. Pet Supplies Plus nodrošina tīru aprīkojumu un kvalitatīvu šampūnu, kondicionieri un fēnu. Līdzi jāņem tikai dvielis – un suns, protams.
Izmantojot PetSmart, mums patīk, ka viņiem ir vairāk iespēju. Varat izvēlēties pamata kopšanas sesiju vai iegādāties komplektus. Viņi pat pieņem kaķus. Diemžēl viņiem nav tādas pašapkalpošanās stacijas kā Pet Supplies Plus.
Mūsu spriedums:
Lai gan PetSmart piedāvā vairāk iespēju, mēs uzskatām, ka Pet Supplies Plus ir pārāks ar pašapkalpošanās staciju un kopšanas nodaļu. Pašapkalpošanās stacija ir tīra, piedāvā kvalitatīvu šampūnu un fēnu.
Tomēr ne katram īpašniekam ir laiks to darīt. Diemžēl viņi nepiedāvā profesionālu kopšanu katrā veikalā, taču viņu klientu apkalpošana ir tik laba, ka īpašnieki jūtas brīvāki, izmantojot Pet Supplies Plus pakalpojumus.
Tiešām: mājdzīvnieku piederumi un suņu sīkfaili pret PetSmart suņu sīkfailiem
Abi mājdzīvnieku zīmoli pārdod konditorejas izstrādājumus suņiem. Šajā salīdzinājumā mēs īpaši runājam par sīkfailiem. Abi veikali piedāvā parastos cepumus un sīkdatnes, kuru centrā ir svētku tēma. Tātad, ja vēlaties sagādāt Helovīna vai Ziemassvētku gardumus kaimiņu suņiem, varat doties uz jebkuru veikalu.
Mūsu spriedums:
Pet Supplies Plus iegūst priekšrocības ar uz vietas esošo suņu maiznīcu. PetSmart piedāvā sīkfailus, taču tie tiek nosūtīti un novietoti plauktā kā parastas preces. Pet Supplies Plus piedāvā savus maizes izstrādājumus, piemēram, virtuļu displeju no jūsu vietējā pārtikas preču veikala. Viņu cepumiem ir arī labāks svētku un unikāls pasākumu dizains.
Tiešām: OptimPlus vs. Authority Dog Bar
Abi veikali piedāvā savu privāto suņu barības zīmolu. Pet Supplies Plus pārdod OptimPlus, un PetSmart pārdod Authority suņu barību. Īsumā salīdzināsim abus.
Vispirms apskatīsim autoritāti. Šī barība ir uzņēmums PetSmart veids, kā piedāvāt lētāku suņu barību ar augstu olb altumvielu un tauku saturu, kas izgatavota no dabīgām sastāvdaļām.
Iestādes suņu barība satur daudz ogļhidrātu, taču daļa no tās ir dabīgas šķiedras. Katrā receptē ir iekļautas omega-3 un omega-6 taukskābes un probiotikas. Sastāvdaļu saraksta beigās jūs atradīsit rozmarīna ekstraktu, dabisku antioksidantu un konservantu. Dažās viņu receptēs ir atrodams arī glikozamīns un hondroitīna sulfāts.
Visinteresantākā Authority īpašība ir teksturētie gabali zobu tīrīšanai. Šajā ēdienā jūs neatradīsiet arī konservantus, mākslīgās krāsvielas vai garšas.
OptimPlus ir pārtikas produkts ar augstu olb altumvielu un tauku saturu. Receptēs kā pirmā sastāvdaļa ir gaļa, kam seko citi gaļas ēdieni un rīsi. Šajās receptēs var atrast arī omega-3 un omega-6 taukskābes, probiotikas un rozmarīna ekstraktu. Viņiem ir glikozamīns, bet mēs nepamanījām hondroitīnu.
Mums patīk, ka OptimPlus receptēs nav pildvielu, konservantu vai mākslīgu sastāvdaļu. Barības gabaliem ir tekstūra, taču nav reklamēts, lai tie īpaši tīrītu jūsu mājdzīvnieka zobus.
Mūsu spriedums:
Abi barība ir līdzīga, taču Authority suņu barība ir labāka izvēle. Ēdiens piedāvā vairāk uztura, un tas ir lētāk.
Vispārējā zīmola reputācija
Mīnusi
Ērtības
Edge: PetSmart
PetSmart ir vairāk atrašanās vietu visā ASV. Viņiem ir arī labāka izvēle un daudzi pakalpojumi, padarot viņu veikalus par vienas pieturas aģentūras darījumu. Tas ir ērti mājdzīvnieku īpašniekiem, kuriem trūkst laika, tāpēc PetSmart šajā kategorijā ieņem vadību.
Mīnusi
Cena
Edge: PetSmart
PetSmart pārspēj cenu. Šī bija sarežģīta joma, lai izvēlētos uzvarētāju. Abos veikalos šķiet vienāda cena. Tomēr Pet Supplies Plus piedāvā nedaudz augstākas cenas holistiskai un dabiskai pārtikai. PetSmart piedāvā vairāk lojalitātes atlīdzību, padarot kopējās izmaksas lētākas.
Mīnusi
Atlase
Edge: PetSmart
PetSmart šeit ir pārsvars. Abi veikali piedāvā daudz pārtikas produktu, bet PetSmart piedāvā vairāk. Turklāt viņiem ir vairāk pakalpojumu.
Mīnusi
Klientu apkalpošana
Edge: Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus ir klientu apkalpošanas uzvarētājs. Klientiem patīk apmeklēt Pet Supplies Plus, jo tajā ir ģimenei piederoša atmosfēra un individuāla mijiedarbība. Personāls ir draudzīgs un atceras jūsu mājdzīvnieka vārdu. Tā vietā, lai justos tā, it kā pārbaudītu kādu uzdevumu savā darbu sarakstā, Pet Supplies Plus jūtas kā pieredze.
Secinājums
Veidosim īsu abu zīmolu kopsavilkumu. Izmantojot Pet Supplies Plus, jūs saņemat viesmīlīgu, individuālu pieredzi. Viņiem ir burvīgs garšīgu ceptu izstrādājumu klāsts, desmitiem dabīgas mājdzīvnieku barības un pašapkalpošanās peldvieta (un kopšanas pakalpojumi atkarībā no atrašanās vietas).
Iepirkšanās PetSmart ir tik vienkārša, jo visu varat atrast vienuviet. PetSmart piedāvā plašāku izvēli un vairāk pakalpojumu, piemēram, apmācību, veterināro aprūpi un kopšanas paketes. Viņiem ir arī labāka atlīdzības programma, lai jūs ilgtermiņā varētu ietaupīt vairāk naudas.
Atklāti sakot, mums liekas, ka abi veikali ir lieliski. PetSmart ir labāks risinājums, ja nepieciešams ietaupīt naudu un laiku. Viņiem ir pārsvars ar ērtībām. Ja vēlaties tērēt papildu naudu un laiku, iesakām apmeklēt Pet Supplies Plus. Varat pārbaudīt viņu maiznīcu un ēdienu izvēli un noskaidrot, vai klientu apkalpošanas serviss atbilst ažiotāžai. Tas būs tā vērts!